윈도우 10 비밀번호를 잊어버렸을 때 당황하지 않고 해결하는 단계별 가이드
컴퓨터를 켜고 평소처럼 비밀번호를 입력했는데 ‘비밀번호가 올바르지 않습니다’라는 메시지를 마주하면 누구나 당황하기 마련입니다. 특히 중요한 업무 자료나 개인 파일이 들어있는 경우라면 더욱 막막해지죠. 하지만 윈도우 10은 사용자의 편의를 위해 다양한 계정 복구 및 초기화 수단을 제공하고 있습니다. 본 포스팅에서는 상황별 윈도우 10 비밀번호 초기화 방법과 작업 시 반드시 숙지해야 할 주의사항을 정리해 드립니다.
목차
- 마이크로소프트 계정 비밀번호 온라인 초기화
- 로컬 계정 보안 질문을 통한 비밀번호 재설정
- 암호 재설정 디스크 활용법
- 명령 프롬프트(CMD)를 이용한 강제 초기화
- 윈도우 10 비밀번호 초기화 시 필수 주의사항
마이크로소프트 계정 비밀번호 온라인 초기화
윈도우 10 설치 시 마이크로소프트(Microsoft) 계정으로 로그인 설정을 했다면, 다른 기기(스마트폰, 태블릿 등)를 이용해 비교적 쉽게 암호를 바꿀 수 있습니다.
- 진행 단계
- 다른 기기의 브라우저에서 마이크로소프트 암호 재설정 페이지에 접속합니다.
- 사용 중인 계정 이메일 주소 또는 등록된 전화번호를 입력합니다.
- 본인 확인을 위해 등록된 보조 이메일이나 SMS로 보안 코드를 수신합니다.
- 수신된 코드를 입력한 후 새로운 비밀번호를 설정합니다.
- 컴퓨터를 인터넷에 연결한 상태에서 새 비밀번호로 로그인을 시도합니다.
로컬 계정 보안 질문을 통한 비밀번호 재설정
온라인 계정이 아닌 내 컴퓨터에만 저장된 ‘로컬 계정’을 사용 중이라면, 윈도우 설치 시 설정했던 보안 질문을 통해 암호를 찾을 수 있습니다.
- 진행 단계
- 로그인 화면에서 암호 입력을 틀리면 나타나는 ‘암호 재설정’ 문구를 클릭합니다.
- 계정 생성 시 등록했던 3가지 보안 질문에 대한 답을 정확히 입력합니다.
- 답변이 일치하면 즉시 새 암호를 입력할 수 있는 창이 나타납니다.
- 새 암호를 설정하고 로그인을 완료합니다.
암호 재설정 디스크 활용법
비밀번호를 분실하기 전 미리 ‘암호 재설정 디스크’를 만들어 두었다면 가장 빠르고 안전하게 계정에 접근할 수 있습니다.
- 진행 단계
- 미리 제작해 둔 USB 암호 재설정 디스크를 컴퓨터에 연결합니다.
- 로그인 화면에서 ‘암호 재설정’ 버튼을 누릅니다.
- 암호 재설정 마법사가 실행되면 ‘다음’을 클릭합니다.
- 연결된 USB 드라이브를 선택하고 새 암호를 입력하여 갱신합니다.
명령 프롬프트(CMD)를 이용한 강제 초기화
보안 질문도 기억나지 않고 재설정 디스크도 없는 경우, 윈도우 설치 미디어(USB)를 이용해 시스템 내부에서 명령어로 암호를 강제 변경할 수 있습니다.
- 진행 단계
- 윈도우 10 설치 USB로 부팅한 후 ‘컴퓨터 복구’ 메뉴로 진입합니다.
- ‘문제 해결’ -> ‘고급 옵션’ -> ‘명령 프롬프트’를 선택합니다.
- 시스템 드라이브의 접근을 위해
utilman.exe파일을cmd.exe로 교체하는 명령어를 입력합니다. - 재부팅 후 로그인 화면 우측 하단의 ‘접근성’ 아이콘을 누르면 CMD 창이 열립니다.
net user [계정명] [새비밀번호]명령어를 입력하여 암호를 즉시 변경합니다.
윈도우 10 비밀번호 초기화 시 필수 주의사항
비밀번호 초기화 과정은 시스템의 보안 권한을 수정하는 작업이므로 아래의 주의사항을 반드시 확인해야 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.
- 데이터 백업 확인
- 강제 초기화 과정에서 시스템 파일이 손상될 경우 윈도우를 재설치해야 할 수도 있습니다.
- 중요 데이터는 평소에 클라우드나 외부 저장 장치에 동기화해 두는 것이 안전합니다.
- 대소문자 및 키보드 레이아웃 확인
- 비밀번호가 계속 틀린다면 Caps Lock이 켜져 있지는 않은지 확인하십시오.
- 한/영 전환이 잘못되어 영문 입력 상태가 아닌 경우도 빈번하므로 우측 하단의 입력기를 체크하십시오.
- BitLocker 암호화 주의
- 드라이브가 BitLocker로 암호화된 경우, 명령 프롬프트를 통한 초기화가 불가능할 수 있습니다.
- 이 경우 복구 키(48자리 숫자)가 반드시 필요하며, 키가 없다면 드라이브를 포맷해야 할 수도 있습니다.
- 관리자 권한 유지
- 명령 프롬프트를 사용할 때 표준 사용자 계정의 암호는 바꿀 수 있지만, 관리자 권한이 완전히 꼬여버리면 시스템 설정 변경에 제약이 생깁니다.
- 작업 전 본인의 계정이 관리자(Administrator) 그룹에 속해 있는지 확인이 필요합니다.
- 네트워크 연결 상태
- 마이크로소프트 계정 암호를 온라인에서 바꾼 경우, 컴퓨터가 와이파이나 이더넷에 연결되어 있어야 변경된 정보가 동기화됩니다.
- 오프라인 상태에서는 변경 전의 구형 비밀번호만 인식되므로 반드시 인터넷 연결을 확인하십시오.
- 보안 질문의 정확성
- 로컬 계정 보안 질문은 띄어쓰기나 오타까지 정확히 일치해야 합니다.
- 여러 번 실패할 경우 계정이 일시적으로 잠길 수 있으므로 신중하게 입력해야 합니다.
- 정품 인증 관련
- 비밀번호 문제로 인해 윈도우를 새로 설치하게 될 경우, 기존에 사용하던 정품 인증 키를 미리 메모해 두거나 마이크로소프트 계정에 디지털 라이선스가 연결되어 있는지 확인하십시오.